Herkesin kötü yeme içme hikayeleri muhakkak ki vardır, kimisi gazetelere bile konu oluyor. Hizmet sektörü zor bir sektör, hepimiz mesleğimizde, özel hayatımızda hatalar yapıyoruz, önemli olan bu durumlarda ve sonrasında nasıl tavır aldığımız. Politikacılarımız sağolsun, bazı yanlışların geleneksel tavır halini almasında özel bir rol üstlendiler adeta. Onların önderliğinde yaygınlaşan en büyük yanlışlardan biri “beni yanlış anladınız” […]